챗봇 기본 틀 관리

챗봇 기본 틀은 구성원이 챗봇을 만들 때 출발점으로 고르는 틀이에요. 관리자가 “학사 안내”, “학생 지원” 같은 틀을 만들어 두면, 구성원은 「챗봇 만들기」 › 「기본 틀로 시작하기」 에서 골라 이름·설명·지시문이 채워진 자기 챗봇을 바로 만들어요. 구성원 쪽 화면은 기본 틀로 챗봇 시작하기를 참고하세요.

어디서

어드민 설정 왼쪽 메뉴 「챗봇 관리」 › 「챗봇 기본 틀」. 스페이스 관리자·소유자가 쓸 수 있어요.

“구성원이 이 틀로 각자 자기 챗봇을 만들어요. 챗봇 만들기의 ‘기본 틀로 시작하기’에 보이고, 기본 틀을 고쳐도 이미 만든 챗봇은 바뀌지 않아요.”

두 개의 탭

탭	무엇	관리자가 할 수 있는 것
우리 스페이스	우리 스페이스에서 만든 기본 틀	추가 · 수정 · 삭제 · 노출 켜고 끄기 · 분류 · 끌어서 순서 바꾸기
전체 공통	타임리AI가 만들어 모든 스페이스에 제공하는 기본 틀	우리 스페이스 구성원에게 보일지(노출) 와 분류만 정해요 — “전체 공통 기본 틀은 타임리가 만들고 관리해요.”

표 읽기

열	설명
(손잡이)	끌어서 순서를 바꿔요(우리 스페이스 탭, 날짜 정렬 중이 아닐 때)
기본 틀	이미지·이름·설명
분류	구성원 화면의 탭. 정하지 않으면 「일반」
모델	정해 둔 모델, 없으면 「스페이스 추천 모델」
만든 챗봇	우리 스페이스에서 이 틀로 만든 챗봇 수(지금 남아 있는 것). 머리에 마우스를 올리면 세기 시작한 날짜가 보여요
노출	켜면 「기본 틀로 시작하기」에 보이고, 끄면 숨겨져요
최종 수정	머리를 눌러 정렬
오른쪽	「수정」 · 「삭제」(우리 스페이스 탭) / 「제공: 타임리」(전체 공통 탭)

기본 틀 추가하기

1. 오른쪽 위 「기본 틀 추가」 를 눌러요. 챗봇 기본 틀 추가 창 — “구성원이 각자 자기 챗봇을 만들 때 쓰는 틀이에요. ‘기본 틀로 시작하기’에서 고르면 아래 내용이 편집 화면에 채워져요.”
2. 아래 항목을 채워요.
3. 「추가하기」 → “챗봇 기본 틀을 추가했어요.”

항목	필수	설명	제한
대표 이미지		「파일에서 고르기」 또는 「설명으로 만들기」(그림 설명을 적고 「만들기」 — 만들 때마다 내 크레딧이 차감돼요)	설명 500자
분류	●	구성원 화면의 어느 탭에 둘지	목록에서 선택
기본 틀 이름 (한국어)	●	예) 학사 규정 안내	128자
기본 틀 이름 (영어)		비워 두면 영어 화면에서도 한국어 이름으로 보여요	128자
상세 설명	●	이 챗봇이 무엇을 잘하는지 한 줄	256자
AI에게 명령할 내용	●	챗봇의 역할과 말투, 답변 규칙	20,000자
모델 선택		고르지 않으면 스페이스 추천 모델로 만들어져요	—
추론 강도		모델이 답하기 전에 얼마나 깊게 생각할지. 정하지 않으면 모델 기본값. 추론을 지원하지 않는 모델이면 칸이 없어요	—
추천 질문		대화 화면에 보일 예시 질문 (예: 휴학 신청 기간이 언제야?)	4개, 각 100자
‘기본 틀로 시작하기’에 보이기		끄면 저장은 되지만 구성원에게는 보이지 않아요	—

참고

“이 기본 틀로 만든 챗봇은 기본 틀과 따로 저장돼요. 기본 틀을 고쳐도 이미 만든 챗봇은 바뀌지 않아요.” 지식 문서는 기본 틀에 넣을 수 없어요 — 구성원이 자기 챗봇에 직접 올려요.

수정 · 숨기기 · 삭제

• 수정 — 줄의 「수정」 → 챗봇 기본 틀 수정 창에서 고치고 「저장하기」(“챗봇 기본 틀을 저장했어요.”).
• 숨기기 — 「노출」 토글을 꺼요. “노출을 끄면 구성원의 챗봇 만들기 화면에서만 숨겨져요. 이미 이 기본 틀로 만든 챗봇에는 영향이 없어요.”
• 삭제 — 줄의 「삭제」 → “기본 틀을 지울까요? ‘이름’이 기본 틀로 시작하기에서 사라져요. 이미 이 기본 틀로 만든 챗봇에는 영향이 없어요.” → 「삭제」.
• 전체 공통 틀 숨기기 — 「전체 공통」 탭의 「노출」을 끄면 우리 스페이스 구성원에게만 숨겨져요. 분류 드롭다운으로 우리 스페이스에서 어느 탭에 둘지도 정해요.

분류 관리 — 구성원 화면의 탭

1. 오른쪽 위 「분류 관리」 를 눌러요. “구성원의 ‘기본 틀로 시작하기’ 위쪽 탭이에요. 분류를 지우면 그 분류의 기본 틀은 ‘일반’으로 옮겨져요.”
2. 「+ 분류 추가」 로 줄을 더하고 분류 이름(32자)과 영어 이름 (선택)(64자)을 적어요.
3. 줄을 끌어 탭 순서를 정하고, 필요 없는 분류는 「삭제」해요.
4. 「저장」 → “분류를 저장했어요.”

규칙	설명
「일반」	지울 수 없어요(「기본」 표시). 분류를 정하지 않은 기본 틀이 들어가요
최대 개수	분류는 20개까지
이름 중복	“같은 이름의 분류가 이미 있어요.”
빈 분류	구성원 화면에는 기본 틀이 하나라도 있는 분류만 탭으로 보여요

주의·팁

팁

• 자주 만드는 용도(학사 안내, 행정 문의, 수업 조교 등)를 기본 틀로 만들어 두면 구성원이 비슷한 챗봇을 처음부터 만드는 수고가 줄어요.
• 지시문에 “지식 문서에 없는 내용은 모른다고 답해” 같은 규칙을 넣어 두면, 구성원이 만든 챗봇의 답이 더 안전해져요.
• 「만든 챗봇」 수로 어떤 틀이 많이 쓰이는지 보고 순서를 조정하세요.

주의

대표 이미지를 「설명으로 만들기」로 만들 때마다 내 크레딧이 차감돼요.

Q. 자주 묻는 질문

Q. 기본 틀을 고쳤는데 구성원이 만든 챗봇은 그대로예요. 정상이에요. 기본 틀로 만든 챗봇은 따로 저장돼 영향을 받지 않아요.

Q. 전체 공통 틀의 내용을 고치고 싶어요. 전체 공통 틀은 타임리AI가 관리해요. 비슷한 틀이 필요하면 「우리 스페이스」 탭에서 새로 추가하세요.

Q. 「만든 챗봇」 수가 예상보다 적어요. 이 기능으로 세기 시작한 날짜 이후 만든 챗봇만 세고, 지워진 챗봇은 빠져요. 머리에 마우스를 올리면 날짜가 보여요.

관련 문서: 기본 틀로 챗봇 시작하기 · 템플릿·챗봇 관리