챗봇 대화 활용 동의
챗봇을 만든 사람이 자주 묻는 키워드와 최근 질문을 보려면, 먼저 스페이스가 이용자에게 챗봇 대화 활용 동의를 받아야 해요. 이 설정을 켜면 이용자가 챗봇과 처음 대화할 때 선택 동의 창이 뜨고, 동의한 이용자의 질문만 누가 했는지 알 수 없게 가려서 챗봇 작성자·공동 편집자의 통계에 보여요. 작성자가 보는 화면은 챗봇 통계를 참고하세요.
어디서
섹션 제목: “어디서”어드민 설정 › 스페이스 설정 › 「보안」 탭 › 「채팅 개인정보 보호」 아래 「챗봇 대화 활용 동의」.
다른 스페이스 설정처럼 저장 버튼 없이 토글을 누르는 즉시 반영돼요.
어떻게
섹션 제목: “어떻게”-
「챗봇 대화 활용 동의」 토글을 켜요. “켜면 이용자가 챗봇과 처음 대화할 때 선택 동의를 받아요.”
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켜면 아래에 동의 현황이 보여요.
칸 뜻 동의 지금 문구에 동의한 이용자 수 동의 안 함 동의하지 않은 이용자 수 아직 응답 안 함 아직 답하지 않은 이용자 수 동의율 동의한 비율 -
「동의 받을 때 보여 줄 문구」 에 우리 기관의 동의 문구를 적어요(최대 2,000자). 비워 두면 기본 문구가 쓰여요.
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「이용자 화면 미리보기」 로 이용자에게 뜰 창을 미리 확인해요.
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문구를 바꿨으면 「문구 바꾸고 다시 동의 받기」 → 확인 창 “문구를 바꾸고 다시 동의를 받을까요?” → 「다시 동의 받기」 → “문구를 바꿨어요. 이용자에게 다시 동의를 받아요.”
이용자에게 보이는 것
섹션 제목: “이용자에게 보이는 것”- 챗봇 대화 화면에 처음 들어가면 “대화를 챗봇 개선에 활용해도 될까요?” 창이 떠요. 활용 범위(챗봇 제작자용 익명 통계, 이 스페이스의 모든 챗봇), 보관 기간(스페이스 데이터 보관 정책), “동의하지 않아도 챗봇은 똑같이 쓸 수 있어요” 가 함께 보여요.
- 이용자는 「동의하고 시작」 / 「동의 안 함」 중 하나를 골라요. 한 번 답하면 다시 묻지 않아요.
- 이용자는 내 계정의 「챗봇 대화 활용 동의 (선택)」 토글로 언제든 동의하거나 철회할 수 있어요.
주의·팁
섹션 제목: “주의·팁”Q. 자주 묻는 질문
섹션 제목: “Q. 자주 묻는 질문”Q. 켜지 않으면 챗봇 통계를 아예 못 보나요? 이용자 수·질문 수·일별 추이는 볼 수 있어요. 자주 묻는 키워드와 최근 질문만 잠겨요.
Q. 동의는 챗봇마다 받나요? 아니요. 스페이스 단위로 한 번 받고, 이 스페이스의 모든 챗봇에 적용돼요.