템플릿·챗봇 관리

어드민이 템플릿·챗봇으로 할 수 있는 일은 두 가지예요. 추천으로 구성원 화면에 “우리 조직이 밀어주는 템플릿·챗봇”을 올리고, 그룹으로 스토어와 우리 스페이스의 수많은 템플릿·챗봇 중 주제·업무별로 쓸 것만 골라 묶어 정한 사람들에게 보여 주는 거예요. 유저는 템플릿 메뉴에서 그룹별로 정리된 템플릿을 보고, 메인 화면과 추천 탭에서 추천 템플릿을 바로 눌러 써요. 템플릿을 직접 만드는 방법은 템플릿 만들기를 참고하세요.

어디서

어드민 설정 들어가기 — 새 메뉴: 왼쪽 아래 프로필(내 계정) 메뉴 › 어드민 설정 (이전 메뉴: 왼쪽 사이드바 하단 › 어드민 설정)
어드민 설정 왼쪽 관리 메뉴:

메뉴 묶음	메뉴	하는 일	유저에게 보이는 곳
템플릿 관리	추천 템플릿 관리	추천할 템플릿을 최대 24개 가져오고 순서 정하기	메인 화면 “추천 템플릿” 영역, [템플릿] 메뉴의 추천 탭
	템플릿 그룹 관리	그룹을 만들고 보여줄 대상을 정한 뒤 템플릿 넣기	[템플릿] 메뉴의 그룹 탭
챗봇 관리	추천 챗봇 관리	추천할 챗봇을 최대 24개 가져오고 순서 정하기	메인 화면·챗봇 목록의 추천 영역
	챗봇 그룹 관리	챗봇 그룹을 만들고 챗봇 넣기	챗봇 목록의 그룹
	챗봇 승인	유저가 “내 템플릿·챗봇을 그룹에 넣어 달라”고 요청한 건 승인/반려	— (스페이스 설정에 따라 제공)

스페이스 관리자·소유자가 쓸 수 있어요. 그룹 관리자에게는 「템플릿 관리」·「챗봇 관리」 메뉴가 보이지 않아요.
아래 설명은 템플릿 기준이에요. 챗봇 화면은 같은 구조이고 이름만 “챗봇”으로 바뀌어요(다른 점은 따로 적었어요).
예전 주소로 즐겨찾기해 둔 챗봇 관리 화면도 새 주소로 자동으로 이어져요.

1. 추천 템플릿 관리 — 구성원 화면에 올리기

「추천 템플릿 관리」 — “구성원 템플릿 화면의 ‘추천’에 보일 템플릿을 골라요. 우리 스페이스에 게시된 템플릿이나 타임리 스토어 템플릿을 가져올 수 있어요.”

1-1. 목록 보기

요소	설명
탭 「전체 N」 · 「타임리 스토어 N」 · 「우리 스페이스 N」	출처별로 걸러 봐요
표 열	(끌기 손잡이) · 템플릿 · 카테고리 · 모델 · 출처(「스토어」/「우리 스페이스」) · 추가일⇅ · 「지정 해제」
아래 안내	“행을 끌어서 순서를 바꿀 수 있어요. 지정을 해제해도 템플릿은 지워지지 않아요.”

추천이 하나도 없으면 “아직 추천 템플릿이 없어요” 와 함께 가져오기 버튼이 보여요.
추가일은 이 기능 이전부터 추천돼 있던 항목은 「—」로 보여요.

1-2. 추천 템플릿 가져오기

오른쪽 위 「템플릿 가져오기」 를 누르면 추천 템플릿 가져오기 창이 열려요. “지정한 템플릿은 구성원 템플릿 화면의 ‘추천’에 보여요.”
왼쪽 출처 탭을 골라요 — 「우리 스페이스 게시 템플릿 N」(처음 탭) 또는 「타임리 스토어 N」.
검색칸(“템플릿 이름이나 설명으로 검색해 보세요.”)과 「전체 카테고리」 드롭다운으로 좁히고, 추천할 템플릿을 체크해요. 「지정한 것만」을 체크하면 이미 고른 것만 보여요.
오른쪽 「추천 순서 N」 칸에 고른 템플릿이 번호대로 쌓여요. “위에서부터 구성원 화면의 추천 영역에 보여요. 끌어서 순서를 바꿔요.” ✕ 로 뺄 수도 있어요.
아래 “새로 추가 N · 해제 N” 을 확인하고 「가져오기 (N)」 → “추천 템플릿 N개를 가져왔어요”(해제·순서만 바꿨으면 “추천 템플릿을 바꿨어요”).

항목	설명
최대 개수	템플릿 24개, 챗봇 24개 각각. 넘기면 “최대 24개까지 고를 수 있어요.”
고를 수 있는 범위	우리 스페이스에 게시된 템플릿 · 타임리 스토어 템플릿
표의 「상태」 칸	「지정됨」(이미 추천 중) / 「추가」(새로 고름)
「선택 모두 해제」	체크를 모두 풀어요. 그대로 가져오면 추천이 비워져요
「가져오기」 버튼	추가·해제·순서 중 바뀐 게 없으면 눌리지 않아요

1-3. 순서 바꾸기 · 지정 해제

순서 — 행 왼쪽 손잡이를 끌어 놓으면 바로 저장돼요(알림 없음). 맨 위가 첫 번째 카드예요. 「추가일」로 정렬 중일 때는 끌 수 없어요.
지정 해제 — 줄의 「지정 해제」 → “추천에서 뺄까요? ‘이름’이 구성원 템플릿 화면의 추천에서 빠져요. 템플릿은 지워지지 않아요.” → 「지정 해제」 → “‘이름’을 추천에서 뺐어요”.

2. 템플릿 그룹 관리 — 주제별로 묶고 보여줄 대상 정하기

「템플릿 그룹 관리」 — “주제별로 템플릿을 묶고 보여줄 대상을 정해요. 구성원은 템플릿 화면의 그룹 선택에서 자기에게 열린 그룹만 볼 수 있어요.”

2-1. 그룹 목록

열	설명
(끌기 손잡이)	잡고 옮기면 유저 화면의 그룹 순서가 바뀌어요(바로 저장, 알림 없음)
그룹	이름 + 설명 한 줄. 「기본 그룹」 배지, 종류가 정해지지 않은 예전 그룹은 「템플릿·챗봇 공용」 배지
보여줄 대상	「스페이스 전체」 또는 유저 그룹·부서 이름. 지워진 대상은 「삭제된 유저 그룹」/「삭제된 부서」
템플릿	그룹에 든 개수 「N개」
최종 수정	머리를 눌러 정렬
오른쪽	「템플릿 구성」(그룹 상세로) · 「삭제」(기본 그룹은 없음)

표 아래 안내: “보여줄 대상에 없는 구성원에게는 그룹이 보이지 않아요. 「템플릿·챗봇 공용」 그룹은 챗봇 그룹 관리에도 보여요. 기본 그룹은 지울 수 없어요.”

2-2. 그룹 만들기

오른쪽 위 「+ 그룹 만들기」 를 눌러요. 템플릿 그룹 만들기 창 — “주제가 같은 템플릿을 묶어 정한 사람들에게만 보여줘요.”
항목을 채우고 「만들고 템플릿 넣기」 를 누르면 “‘이름’ 그룹을 만들었어요” 와 함께 그 그룹 상세 화면으로 가고, 넣기 창이 바로 열려요.

항목	필수	설명	제한
그룹 이름	●	예) 신입생 과제 준비. 유저 화면의 그룹 이름으로 보여요	32자. 비우면 “그룹 이름을 입력해 주세요.”, 겹치면 “이미 있는 그룹 이름이에요. 다른 이름을 써 주세요.”
설명		“구성원에게 그룹 아래 한 줄로 보여요.”	100자
보여줄 대상	●	「스페이스 전체」: 모든 구성원이 이 그룹을 볼 수 있어요 / 「유저 그룹·부서만」: 고른 유저 그룹·부서 구성원에게만 보여요	좁히면 하나 이상 골라야 해요

「유저 그룹·부서만」을 고르면 「+ 유저 그룹·부서 추가」 로 목록을 펼쳐 「멤버 그룹」 체크 목록과 「부서」 트리에서 골라요. 검색칸 「유저 그룹·부서 이름으로 검색해 보세요.」. 고른 대상은 칩으로 쌓이고, 아래에 “약 N명에게 보여요.” 가 표시돼요.
계층형 그룹을 쓰는 스페이스에서는 상위 그룹을 골라도 하위 그룹에는 함께 보이지 않아요. 하위 그룹은 따로 골라 주세요.
그룹 종류(템플릿/챗봇)는 따로 고르지 않아요. 「템플릿 그룹 관리」에서 만들면 템플릿 그룹, 「챗봇 그룹 관리」에서 만들면 챗봇 그룹이에요.

2-3. 그룹 상세 — 템플릿 넣기·순서·빼기

목록의 「템플릿 구성」 을 누르면 그룹 상세 화면이 열려요. 위쪽에 그룹 이름·설명과 “보여줄 대상: … (약 N명)”, 오른쪽에 「그룹 수정」 · 「+ 템플릿 넣기」 가 있어요.

표 열	설명
(끌기 손잡이)	그룹 안 순서 — 유저 화면 그룹 안에서 보이는 순서. 검색하지 않고 목록을 다 불러왔을 때 끌 수 있어요(바로 저장)
템플릿 · 카테고리 · 모델	템플릿 정보
출처	「스토어」/「우리 스페이스」 · 작성자
템플릿 공개 범위	「스페이스 전체」, 「유저 그룹 N개, 부서 N개, 특정 사람 N명」, 또는 「작성자만」
오른쪽	「그룹에서 빼기」

템플릿 넣기

「+ 템플릿 넣기」 → ‘그룹 이름’ 그룹에 템플릿 넣기 창. 추천 가져오기 창과 같은 모양이에요.
「우리 스페이스 게시 템플릿」 / 「타임리 스토어」 탭에서 체크하고, 오른쪽 「그룹 순서 N」 에서 순서를 정해요. 이미 든 것은 「들어 있음」으로 보이고, 체크를 풀면 그룹에서 빠져요.
「넣기 (N)」 → “‘그룹’ 그룹에 템플릿 N개를 넣었어요”(순서·해제만 바꿨으면 “그룹 구성을 바꿨어요”). 그룹에 넣을 수 있는 개수 제한은 없어요.

그룹에서 빼기 — 줄의 「그룹에서 빼기」 → “‘이름’이 ‘그룹’ 그룹에서 빠져요. 템플릿은 지워지지 않아요.” → 「그룹에서 빼기」. 스토어와 다른 그룹에는 그대로 남아요.

2-4. 그룹 수정·삭제

수정 — 그룹 상세의 「그룹 수정」 → 이름·설명·보여줄 대상을 고치고 「저장」(“그룹을 저장했어요”). 기본 그룹은 보여줄 대상을 바꿀 수 없어요.
삭제 — 목록의 「삭제」 → “그룹을 지울까요? ‘이름’ 그룹이 구성원 화면에서 사라져요. 그룹 안 템플릿 N개는 지워지지 않아요.” → 「그룹 삭제」(“‘이름’ 그룹을 지웠어요”). 「템플릿·챗봇 공용」 그룹이면 든 챗봇도 함께 그룹에서 빠진다고 알려 줘요.
기본 그룹은 삭제할 수 없어요.

3. 챗봇 승인 — 그룹 지정 요청 처리

“구성원이 요청한 챗봇의 템플릿 그룹 지정을 승인하거나 반려할 수 있어요. 승인하면 해당 그룹에 챗봇이 노출됩니다.” 템플릿과 챗봇 요청이 한 표에 쌓여요.

열	설명
이름	요청된 템플릿·챗봇 이름
타입	템플릿 / 챗봇
요청 그룹	넣어 달라고 한 그룹
요청자	요청한 유저
요청 일시	요청 시각
처리	[승인] / [반려]

[승인] → “그룹 지정 요청을 승인했습니다.” 그 템플릿이 요청 그룹에 들어가요.
[반려] → “그룹 지정 요청을 반려했습니다.” 아무 변화 없이 요청만 닫혀요.
대기 중인 요청이 없으면 “승인 대기 중인 요청이 없습니다.“로 보여요.

템플릿 그룹 지정 승인 — 대기 중인 요청 목록(이름·타입·요청 그룹·요청자·요청 일시·처리)

자주 묻는 질문

Q. 유저가 만든 템플릿을 그룹이나 추천에 넣고 싶어요.

「템플릿 넣기」·「템플릿 가져오기」 창의 「우리 스페이스 게시 템플릿」 탭에서 찾으세요. 우리 스페이스에 게시된 템플릿이면 나와요. 승인제가 켜진 스페이스라면 유저가 직접 그룹 지정을 요청할 수도 있어요.

Q. 추천에 넣고 싶은 템플릿이 목록에 안 보여요.

아직 게시되지 않았거나(작성자만 쓰는 상태) 이름이 달라 검색에 안 걸린 거예요. 「타임리 스토어」 탭도 확인해 보세요.

Q. 템플릿을 그룹에서 뺐더니 유저가 “사라졌다”고 해요.

그룹에서 빼면 그 그룹에서는 안 보이지만 템플릿 자체는 남아 있어요. 유저에게 [스토어]에서 검색하거나 즐겨찾기하라고 안내하세요.

Q. 템플릿 그룹과 유저 그룹은 뭐가 다른가요?

유저 그룹은 사람을 묶어 크레딧 제한을 거는 단위(유저 초대·관리)이고, 템플릿 그룹은 템플릿을 묶어 보기 좋게 정리하는 단위예요. 템플릿 그룹의 보여줄 대상에 유저 그룹·부서를 고르면, 그 사람들에게만 그 템플릿 그룹이 보여요.

Q. 추천 템플릿은 템플릿과 챗봇 합쳐서 24개인가요?

아니요. 템플릿 24개, 챗봇 24개 각각이에요. 추천 템플릿 관리와 추천 챗봇 관리는 서로 영향을 주지 않아요.

Q. 그룹 순서를 바꿨는데 유저 화면이 그대로예요.

유저가 이미 열어 둔 화면은 새로고침해야 반영돼요. 저장은 드래그를 놓는 순간 끝나 있어요.

Q. 특정 그룹이 일부 유저에게만 안 보인대요.

그 그룹의 보여줄 대상을 확인하세요. 대상에 없는 유저에게는 그룹이 보이지 않아요. 하위 그룹은 상위 그룹을 골라도 함께 보이지 않으니 따로 골라야 해요.